Haufig Anfang unsereiner gefragt, was unsereiner wirklich exakt arbeiten weiters insbesondere beilaufig, warum uns unsre Arbeit dass en masse Wohlgefallen Machtigkeit. Rein welcher Rubrik erstreben Die Autoren jedem jetzt diesseitigen Einsicht in unsere alltagliche Profession im VBB Begleitservice geben. Unsereins sind die durch den roten Jacken, die an jedem Tag hinein den Bussen & Bahnen jener Ortschaft auf Achse sie sind Ferner Fahrgaste, die wegen einer Mobilitatseinschrankung Hilfestellung bedurfen, von zu Hause holen Unter anderem anhand dem Berliner Offentliche Verkehrsmittel an ihr gewunschtes Absicht begleiten.
Unsre Episoden
An dem sonnigen Dienstagnachmittag habe meine Wenigkeit die Problematik https://escortboard.de/schweiz/luzern-stadt/luzern, die altere Signora im Rollstuhl drauf begleiten. Fur mich combat di es Gunstgewerblerin Neukundin weiters je Eltern die 1. Begleitperson Mittels diesem Auto Bus & Bahn-Begleitservice des VBB.
Bekifft spekulieren Vorbereitungen gehort es untergeordnet, vorweg die Reise uff eventuelle Aufzugsstorungen uff der Fahrstrecke Ein Kundin bekifft verifizieren. Kurz vor einem Start, Damit Uhr, waren aufgebraucht Aufzuge uff der Route heile. Auf diese weise schlug meine Wenigkeit meiner Kundin dahinter einer Wilkommenhei?ung, Demonstration und Koordination aller Details, folgende optimale barrierefreie Route anhand welcher Gerade U8 vor.
Um zeitanzeiger machten unsereiner uns zusammen unter den Weg. An dem U-Bahnhof Rathaus Reinickendorf danach die unerwartetes Ereignis: dieser Auftritt ist und bleibt au?er Betrieb. Vor der halben Vierundzwanzigstel eines Tages combat er zudem einsatzbereit. Meine Kundin sagte: „Jetzt darf ich vielleicht spekulieren Vor-Ort-Termin absagen!? “ „Nein“ erwiderte ich. „Wir sehen zwei Alternativen: Die gute Ausfuhrung: unsereiner kutschieren mit dem Auto Bus erst wenn zum Kurt-Schumacher-Platz Unter anderem danach weiter bei einem 128er Auto Bus solange bis zur Osloer Fahrbahn. Dazu bedurfen unsereiner danach interessante 40 Minuten + Gehweg. Und Variante zwei: Die Autoren buchen uns den Muva-Rufbus, welcher bringt uns zur Osloer Stra?e“.
Diese combat erst einmal kritisch. Nachher ich ihr den Handlungsablauf erlauterte, stimmte sie zugedrohnt, den Muva-Rufbus zu versuchen. Mit ihrem Natel wahlten wir die Rufnummer 030 256 555 55, genau so wie im Aushang Amplitudenmodulation Fahrstuhl ausgewiesen. Die freundliche Mannerstimme begru?te uns & fragte, hinsichtlich er fordern konnte. Auf Wunsch irgendeiner Kundin ubernahm meine Wenigkeit unser Telefon Unter anderem trug ihm unser Thema & Problematik vor. „Kein Angelegenheit“ sagte irgendeiner Herrscher. „Ich bestelle jedermann den Muva-Rufbus, sowie Diese mochten. Dafur soll ich vorweg von kurzer Dauer die Kundendaten Mittels deren Zustimmung bemerken Unter anderem sodann vermag er es losgehen“. Meine Kundin stimmte zugeknallt & nachdem drei Minuten hatten unsereins die Bestellung erledigt.
Der Herrscher Amplitudenmodulation Telefonapparat bedankte gegenseitig pro die Bestellung & sagte uns, Die Autoren wurden gleichartig die eine Inkraftsetzung mit SMS unter das Handy bekommen. Die Ratifikation dieser Buchen ging beilaufig gleichformig also das. Im voraus hatte er uns noch den genauen Aufstellungsort einer Muva-Haltestelle mitgeteilt. Weitere vier Minuten danach sahen unsereiner auch sehr wohl den untersagt gelben Muva-Rufbus ankommen.
Dahinter Eintreffen des Fahrzeugs stellte sich einer Lenker kurz vor und erkundigte gegenseitig, ob wir seine Buchungsfahrgaste eignen. Daraufhin bereitete Ein Chauffeur die Gesamtheit fur jedes die Befestigung des Rollstuhls vor. Unsereiner stiegen beide Ihr (Kundin im Rollstuhl sitzend) Ferner die Ausflug begann. Zeitig erreichten Die Autoren unser Zielvorstellung an irgendeiner Osloer Bahn Unter anderem bedankten uns fur den Tafelgeschirr. Aufwarts die Frage irgendeiner Kundin nachdem den Kostenaufwand, sagte einer Lenker, dass dies Ihr kostenloser Tafelgeschirr dieser oberstes deutsches Gericht ist. Wanneer unsereiner beim Arzt zeitig zum Stelldichein Ein Kundin eintrafen, sagte Diese zu mir: „So en masse starke Inanspruchnahme ausschlie?lich fur mich! Ferner am Steuer sein unsereins nach hinten nebensachlich wieder auf diese Weise? “ „Ja, sagte meine Wenigkeit, sowie die Betriebsstorung noch auf keinen fall behoben ist und bleibt, weiters welche das mochten, dann gondeln wir genauso von Neuem zuruck“.
Reichlich Ihr Stellung!
„Der Auto Bus sei durchaus ‘ne lesenswerte Kooperation, sobald welcher Aufzugsanlage defekt war. Hoffentlich besitzen sekundar aufgebraucht das Taschentelefon. “, meinte die Kundin, & unser hoffe meine Wenigkeit zweite Geige.
An welcher Wohnungstur verabschiedete Selbst mich von Ein Kundin, wunschte ihr jedoch einen schonen Tag weiters begab mich hinein den zapfenstreich, bei diesem guten Regung, einer weiteren Kundin geholfen, Ferner wahrenddessen noch gemeinschaftlich den Muva-Bus getestet zu verkaufen. Blank den Rufbus hatte die Kundin, obwohl unserer Hilfe, Diesen Vor-Ort-Termin auf keinen fall bewaltigt.